После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами
заявка на сайте
Оставляете заявку на нашем сайте. Вся информация конфиденциальна и закрыта.
Отправка
Быстро доставляем заказ курьером, Казпочтой или службой EMS
Оплата и получение
наличными (только Алматы) или Kaspi/Halyk после подтверждения заказа
г.Алматы - Оплата при получении наличными или через Kaspi/Halyk BANK
другие города - ФОРМИРОВАНИЕ И ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ через Kaspi/Halyk
другие города - ФОРМИРОВАНИЕ И ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ через Kaspi/Halyk
Доставка осуществляется нами по г.Алматы и Казпочтой в другие города
г.Алматы
Срок обработки заказа составляет 1-2 часа. Заказы формируются к отправке в течение 1 часа после оформления на сайте и после подтверждение заказа по телефону. Если с Вами не связались в течение указанного времени, свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами любым удобным способом, уточнив Ваш заказ.
При заказе в дневное время, доставка осуществляется в тот же день. Заказы, оформленные после 18:00 доставляются на следующей день.
Другие города
Срок обработки заказа составляет 1-2 часа. Заказы формируются к отправке в течение 1 дня после оформления на сайте. После того как заказ будет отправлен, на указанный телефон поступит трек-номер для его отслеживания. Если вы не получили трек в течение указанного времени, свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами любым удобным способом, уточнив Ваш заказ. Отправка заказов осуществляется в рабочие часы в будние дни с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
Если ваш заказ был оформлен в выходной/праздничный день или в нерабочее время, он будет отправлен в ближайший рабочий день.
Казпочта (до отделения)
*Срок доставки заказов может быть увеличен курьерской службой на неопределенный срок по независящим от нас причинам.
- бесплатная доставка при заказе на сумму от 20.000тг
- Стоимость доставки от 1.000тг при заказе на сумму до 20.000тг (уточните у менеджера)
г.Алматы
Срок обработки заказа составляет 1-2 часа. Заказы формируются к отправке в течение 1 часа после оформления на сайте и после подтверждение заказа по телефону. Если с Вами не связались в течение указанного времени, свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами любым удобным способом, уточнив Ваш заказ.
При заказе в дневное время, доставка осуществляется в тот же день. Заказы, оформленные после 18:00 доставляются на следующей день.
Другие города
Срок обработки заказа составляет 1-2 часа. Заказы формируются к отправке в течение 1 дня после оформления на сайте. После того как заказ будет отправлен, на указанный телефон поступит трек-номер для его отслеживания. Если вы не получили трек в течение указанного времени, свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами любым удобным способом, уточнив Ваш заказ. Отправка заказов осуществляется в рабочие часы в будние дни с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
Если ваш заказ был оформлен в выходной/праздничный день или в нерабочее время, он будет отправлен в ближайший рабочий день.
Казпочта (до отделения)
- Срок доставки 4-7 рабочих дней
- Срок доставки 3-5 рабочих дней
- платная услуга (уточните у менеджера)
*Срок доставки заказов может быть увеличен курьерской службой на неопределенный срок по независящим от нас причинам.
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
- Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из ниже перечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
По всем вопросам касательно возврата и обмена товаров необходимо обращаться по телефону +77019119116, на Whatsapp или Instagram Direct. Для возврата товара нужно соблюсти 3 простых правила:
Оформить возврат не позднее 14 календарных дней после получения — для заказов, приобретенных онлайн;
Проверить, что при приемке потребительские свойства и товарный вид позиции не пострадали;
Проверить товар на наличие следов эксплуатации.
*Мы настоятельно рекомендуем проверять товар перед эксплуатацией.
Оформить возврат не позднее 14 календарных дней после получения — для заказов, приобретенных онлайн;
Проверить, что при приемке потребительские свойства и товарный вид позиции не пострадали;
Проверить товар на наличие следов эксплуатации.
*Мы настоятельно рекомендуем проверять товар перед эксплуатацией.
Если товар приобретен онлайн, все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя. Конечная стоимость будет зависеть от транспортной компании, которой Вы воспользуетесь.
В случае, если после приобретения товара что-то пошло не так не по Вашей вине, мы можем рассмотреть возврат в каждом случае индивидуально и принять его обратно или обменять на такую же позицию.
При соблюдении всех правил возврата наши специалисты проведут проверку и в ближайшее время оформят возврат денежных средств. Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другими способами внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счет.
Пожалуйста, обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Отсчитывать дни стоит с момента поступления заказа к нам.
В случае, если после приобретения товара что-то пошло не так не по Вашей вине, мы можем рассмотреть возврат в каждом случае индивидуально и принять его обратно или обменять на такую же позицию.
При соблюдении всех правил возврата наши специалисты проведут проверку и в ближайшее время оформят возврат денежных средств. Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другими способами внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счет.
Пожалуйста, обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Отсчитывать дни стоит с момента поступления заказа к нам.
Отследить заказ и узнать сроки его доставки можно по трек-номеру, который будет направлен на указанный Вами номер после отправления заказа.
Сделать это можно на сайте Казпочты: https://post.kz/
Пример трек номера: RF270145546CN
Сделать это можно на сайте Казпочты: https://post.kz/
Пример трек номера: RF270145546CN